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重慶銷售培訓班分享 怎樣銷售中大展拳腳

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重慶銷售培訓班分享 怎樣銷售中大展拳腳

發布日期:2018-09-29 來源:www.pbagds.tw 點擊:

  口才對于銷售人員同樣具有很重要的作用,但大多數人對銷售人員口才的認識存在很大誤區,很多人認為銷售人員需要八面玲瓏、夸夸其談:獻媚上司,擺平部屬,忽悠客戶,要把死的說成活的,稻草說成黃金,其實這違背了對銷售人員的基本的要求。
  口才能影響人的一生,不管是在生活還是在工作中,一副好的口才可以讓人脫穎而出,下面重慶口才培訓班給大家分享一下訓練口才實用的小方法:
  語言是人類傳遞信息和感情溝通的基本工具,因此良好的口才就成為了人類交往的基本需要,在銷售過程中,口才主要發揮哪些作用呢?
  1.建立良好的客戶關系
  從接近客戶,到銷售洽談的開始,一直到合作關系的建立,都需要銷售人員創造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關系,這些都需要良好的口才。
  2.準確地傳遞產品和服務信息,讓客戶接受我們產品和服務的價值
  我們在銷售過程中,只有通過很好的產品介紹和展示,才能讓客戶知曉和接受我們產品和服務的價值。
  3.巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮
  當客戶提出異議,我們通過良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進與客戶合作關系的達成。
  4.激發客戶合作意愿,促成合作
  我們通過良好的口才讓客戶產生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。
  銷售人員要想成功,就必須具有一副好的口才,那么銷售人員進行銷售時應當運用怎樣的原則呢?
  1.T.P.O原則
  T.P.O原則,T代表時間;P代表場合;O代表對象,在人際溝通的語言溝通過程中,同樣適用這個原則,說話是一門藝術,只有在合適的時間,合適的場合,面對合適的對象,說出恰如其分的話語,你的語言才真正產生生產力。
  2.學會傾聽
  人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕,只有學會傾聽,才能了解對方的想法、需求和期望,我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。
  3.共鳴原則
  在人際溝通當中,要試圖尋找雙方能產生共鳴的東西,人都有一個特點,愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己,從而產生更加深入的溝通和交往。
  4.不要做無謂的爭辯
  在語言溝通過程中,往往會產生觀點不同的時候,這個時候要用藝術的方法處理雙方的分歧,萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中,經常會出現“贏了口才,輸了訂單”的狀況。
  5.快樂原則
  人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創造滿足感和快樂的作用。
  因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會產生很好的溝通效果。
  6.誠信原則
  品德不好的人永遠說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應該從品德培養開始,而誠信就是重要內容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾,這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點,也是可信賴的。
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